Mokymų tikslas - plėsti savanorių koordinatorių ir kitų specialistų, dirbančių su savanoriais, žinias apie konfliktus: iš kur jie kyla, kas už jų slypi, kokią įtaką jiems daro asmeninės patirtys, kodėl ir kokios konfliktų sprendimo strategijos pasirenkamos bei stiprinti konfliktų sprendimo, tarpininkavimo įgūdžius.
Mokymų metu per teorinius pristatymus ir praktines užduotis:
· tyrinėsime savo asmeninę patirtį, įsitikinimus, nuostatas į konfliktus;
· nagrinėsime, kokie nepatenkinti poreikiai, interesai ar komunikacijos nesklandumai slypi už konfliktų;
· analizuosime, kaip keičiasi konfliktų dinamika kai į konfliktą įsitraukia grupė ar konfliktas vyksta organizacijoje.
· susipažinsime su skirtingomis konfliktų sprendimo strategijomis;
· praktikuosime reagavimo į emociškai karštas situacijas ir tarpininkavimo įgūdžius;
· apsibrėšime, kokie procesai bei tvarkos organizacijose padeda konstruktyviai valdyti konfliktus.
